Le document est à la base de l’activité de l’entreprise.L'information qui s'y trouve est la source des tâches à entreprendre.Une information peut également être véhiculée par des e-mails, fax, téléphones, mémos et autres moyens techniques.Le document doit être stocké, référencé, accessible par plusieurs personnes à la fois et pour chaque processus d’entreprise.

Un processus est un élément fondamental pour la gestion de l’entreprise.En effet, il permet d’uniformiser et de documenter les fonctions à réaliser, de les hiérarchiser, de les optimiser et d’avoir rapidement un contrôle sur l’avancement des travaux.

Chaque processus est indépendant et peut être combiné avec un autre processus.Il peut être attribué à un partenaire, un dossier ou à un document et déclencher automatiquement des tâches (envoi de lettres, ouverture de fenêtres, ...).MyProcess permet de piloter les processus pour tous les modules intégrés dans l’entreprise (MyPension, MyAccount, MyReal PRESV).